IBEKO EL ECTRIC是电能质量技术领域具有高品质的技术企业，依托德国的技术标准，致力于为全球客户提供优良的无功补偿与谐波治理创解决方案。为更好的服务中国客户，IBEKO ELECTRIC积在苏州成立中外合资公司依比克电气(苏州) 有限公司，根据中国客户的用电环境，结合IBEKO的几十年经验。生产电力电容器(YC)、电抗器(YR)、可控硅开关(YT)、功率因数控制器(YK)、智能滤波补偿模块( YLCM )、有源电力滤波器( YAPF)、静止无功发生器( YSVG)等产品。产品广泛应用于工厂、石化、煤矿、冶金、船舶、机场、太阳能及新能源等无功补偿与谐波治理场合。在国内多个重点工程中长期运行状态良好。

依比克电气与您携手共赢数字化转型，实现智能化能源管理和数字化工业基于物联网的架构与平台是推动数字化转型的基石，融合更多互联互通的产品、更的边缘控制软件以及全生命周期数字化顾问服务，助力各行各业客户尽享数字化收益。公司现有数字化的模具中心和技术研发中心，并拥有各种智能化数字检测设备。与浙江大学、西安交通大学、上海交通大 学等高校密切合作进行产品研发和技术攻关。我们的技术专家不断提高改进设计和生产工艺，关注技术动向并应用于我们的产品。

企业方针：以市场为导向；以科技为动力；以质量求生存；以品牌求发展

经营理念：为客户创造价值；为员工谋求发展；为社会承担责任

人 才 观：海纳百川，让蛟龙腾飞；千舟竞发，任群英争先

质量方针：以人为本，务实创新；追求品质，服务市场

企业精神：和谐、谦学、务实、创新

用户服务：为客户着想；对客户负责；让客户满意

企业目标：打造的电气制造企业

为了真正实现“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，针对产品质量、服务向用户作如下承诺：

一、我公司保证生产的环节都将严格依照公司体系执行，无论在产品设计、生产制造、产品检验过程都将和用户、业主紧密联系，反馈相关信息，并随时欢迎用户和业主莅临我公司参观指导。

二、为重点工程配套的设备和产品，保证按合同要求交货，对需要技术服务的，将派技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直至设备正常运转。

三、保证为用户提供优良的售前、售中和售后服务，售前对用户介绍产品的性能和使用方法等，并提供有关资料。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。

四、根据用户需求为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训。对重点用户进行质量跟踪、用户访问，及时根据用户需求，不断改进产品性能、提高产品质量。

五、设备(产品)运行十二个月为质保期，质保期出现的质量问题由我们负责，并对产品实行 “三包”(包修、包换、包退)。

六、超过“三包”期限的产品，保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。

七、接到用户反映的质量问题信息后，在2小时之内作出答复或派出服务人员，尽快到达现场，做到用户不满意，服务不停止。